* POLITICAS

• La hora de entrada (check in) es a las 14:00 hrs y la salida (check out) es a las 13:00 hrs.
• Pueden entrar gratis dos Niños menores de 10 años por cabaña hospedados con sus padres.
• Recomendamos que la ocupación máxima por cabaña sea de 5 adultos.
• Las mascotas son permitidas en el Hotel. Siempre deberán traer correa y sus desechos deben ser recogidos por su dueño.
• Las tarifas son mostradas en pesos mexicanos con impuestos incluidos.
• Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso.
• Todavía no aceptamos Tarjetas de crédito ó débito, las reservaciones se garantizan mediante depósito bancario ó transferencia electrónica.
• Las reservaciones se deben hacer con mínimo 3 días de anticipación.
• Se requiere depósito del 50% del total de la estancia para garantizar la reservación.
• Durante puentes, asuetos, vacaciones y eventos especiales se pueden aplicar excepciones ú otras políticas.
• Al realizar su reservación usted confirma que conoce y está de acuerdo con las políticas, procedimiento para reservaciones y cancelaciones.

 

* PROCEDIMIENTO PARA RESERVACIONES

• Consultar vía telefónica o e-mail con el hotel la disponibilidad.
• Se realiza una pre-reservación y se asigna una FECHA LÍMITE para recibir el depósito o transferencia bancaria.
• Durante la pre-reserva NO están confirmadas las habitaciones por lo que recomendamos que no se demoren en hacer el pago.
• Si se recibe el comprobante del depósito por fax ó email DENTRO DE LA FECHA LÍMITE se garantiza la reservación.
• Sino se recibe el comprobante del depósito dentro de la fecha límite asignada se pierde la pre-reservación debiéndose volver a consultar con el hotel la disponibilidad. 
• El hotel al no recibir el depósito dentro de la fecha límite puede asignar la o las habitaciones a otros huéspedes.
• Los depósitos que se reciban después de la fecha límite no garantizan la reservación pero podrán ser devueltos.

 

* CANCELACIONES

• Las reservaciones canceladas con 6 ó más días antes de la fecha  de llegada se reembolsan íntegramente.
• Las reservaciones canceladas de 5 a 2 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 20% del total de la reservación.
• Las reservaciones canceladas 1 día antes de la fecha límite de llegada esta sujeta a un cargo del 50% del total de la reservación.
• En caso de No Arribo (no show) pierde el depósito y la reservación.
• Durante puentes, asuetos, vacaciones y eventos especiales se pueden aplicar excepciones ú otras políticas.

>>FORMAS DE PAGO:

Puede realizar sus pagos de las siguientes maneras:

• Directamente en nuestras oficinas en Boca del Río, Ver.
  Calle Carril S/N “B”. Fraccionamiento Hípico.
  Boca del Río, Veracruz. C.P. 94296
  Tels: (229) 921-1971 y 77   Fax: (229) 921-2090
  Lunes a Viernes de 8 a 13 hrs y de 15:30 a 19 hrs.
  Sábados de 8 a 14 hrs.

• Por depósito bancario:
  

Favor de ponerse en contacto con nosotros para proporcionarle el número de cuenta.

Y favor de confirmar vía telefónica su depósito y enviar la ficha de depósito por e-mail ó via fax al: 01 (229) 921-2090.